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Políticas de compra

Si tuviste algún problema con la entrega de tu producto nosotros buscaremos la mejor solución.

  1. El tiempo de elaboración varia en cada producto, porfavor revisa la descripción de cada uno. Los dias de elaboración son a partir de que se confirma el pago, contando como hábiles de Lunes a Viernes, sin contar fines de semana.
  2. El tiempo de duracion del envio es ajeno a nuestra tienda y siempre es extra a nuestros dias de elaboración.
  3. Si tu paquete sufre algun retraso en la entrega por parte de la paqueteria no podemos brindarte ningun rembolso.
  4. No realizamos rembolsos en caso de cancelación de compra. SOLO si es dentro de las primeras 24 hrs despues de realizar tu pedido se te devolvera el 30% del costo del producto + Costo de envio.
  5. En caso de notar que falten piezas o tienen imperfectos de fábrica debes ponerte en contacto con nosotros en un lapso no mayor a 24 horas después de haber recibido tu pedido por la paquetería.​
  6. En caso de que tu paquete llegue roto o dañado, afectando el producto, deberas reportárnoslo en un lapso no mayor a 24 horas a partir de que la paquetería te entregue tu pedido, nosotros nos pondremos a trabajar a la brevedad posible para volverte a enviar tu producto completamente nuevo.​ No realizamos reposiciones de artículos que presenten daños por manipulación o uso inadecuado.​
  7. En caso de extravío de tu pedido por parte de la paquetería nos pondremos en contacto con ellos para localizar tu paquete, en caso de que no se recupere nosotros te enviaremos de nuevo tu pedido a la brevedad posible.​
  8. Solo los diseños de lampará led se envian a confirmación. Tienes un rango de 1 dia natural para realizar modificaciones básicas (NO SE CAMBIA LA FOTO BASE PARA TU DISEÑO), si te tomas mas de 1 dia natural para aprobar o modificar tu diseño, tu pedido se atrasará. 
  9. Si tu paquete se regresa al origen de envío porque la paquetería no pudo ponerse en contacto contigo, no se recogió el paquete en sucursal a tiempo o faltaron datos para localizar el domicilio se tendrá que cubrir el costo completo de una guía de envío nueva.

Toda la información de tu pedido, actualizaciones, rastreo, llegaran directamente al correo que registraste en tu compra.